Fragt & retur
Ja, det er sandt! Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Danmark.
Normalt tager det 1-3 arbejdsdage at behandle din ordre, efter at du har modtaget en bekræftelse (mindre forsinkelser kan forekomme). Vi sender fra mandag til fredag, eksklusive weekender og helligdage. Vi afsender altid inden for 24 timer.
Bemærk venligst, at forkerte eller ufuldstændige adresser eller uverificerede oplysninger i din ordre kan forsinke behandlingen med yderligere 1-2 arbejdsdage. Vi opfordrer alle kunder til nøje at tjekke deres leverings- og faktureringsoplysninger, før de gennemfører købet, for at undgå eventuelle forsinkelser.
De fleste pakker leveres til postkassen eller hoveddøren på den angivne adresse, men det er op til leveringsbuddet at vurdere, om pakken er sikker at efterlade udendørs. Hvis de anser det for usikkert, vil de levere pakken til det nærmeste lokale postkontor eller planlægge en ny levering.
Vi har en gennemsnitlig leveringstid på 6-10 arbejdsdage til Danmark.
Forkert adresse
Det er køberens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandlings- og leveringstiderne, derfor er der et meget lille tidsrum for at annullere/ændre din ordre. Hvis du beslutter dig for at ændre leveringsadressen, bedes du kontakte os på info@shavepro.dk, så snart du har afgivet din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen, men vi kan ikke garantere, at det vil være muligt.
Hvis det er for sent for vores team at foretage ændringen på din ordre, er det eneste, vi kan gøre, at vente og se, om pakken returneres til vores lager. Derefter kan vi sende pakken til den korrekte adresse eller give dig en fuld refundering.
Returneringer
Ved at placere en ordre hos ShavePro er du ansvarlig for returfragten.
Vi står bag vores produkter og er overbeviste om, at du også vil elske dem! Derfor tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, giver vi dig en refundering inden for 30 dage efter levering og modtagelse af ordren.
Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vores kundeservice vil gennemgå din returneringsanmodning og sende klare instruktioner, hvis returneringen godkendes.
Returneringer uden kvittering kan blive afvist. ShavePro forbeholder sig retten til at afvise returneringer.
Kunden er ansvarlig for at dække eventuelle fragtomkostninger, der måtte opstå i forbindelse med returnering af en vare.
Hvornår modtager jeg min refundering?
Alle refunderinger vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode. Hvis du betalte med kredit- eller debetkort, vil refunderingen blive sendt til kortudstederens bank inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare. Kontakt venligst din bank for spørgsmål om, hvornår beløbet vil blive krediteret din konto.